Condiciones Generales de Uso
Última actualización: 4 de abril de 2026 — Versión 1.1
Al acceder a LabelCheck.eu o utilizar sus servicios, usted acepta las presentes Condiciones Generales de Uso (CGU). Léalas atentamente antes de cualquier uso.
1. Descripción del servicio
LabelCheck.eu es un servicio en línea editado por BVP France, SASU inscrita en el Registro Mercantil de Montpellier con el número SIREN 811 661 271 (contacto: bph@bvp-europe.com), que permite a los usuarios verificar la conformidad reglamentaria de etiquetas de productos (alimentarios, cosméticos, detergentes, dispositivos médicos) mediante análisis de inteligencia artificial.
El servicio es accesible en la dirección https://labelcheck.eu.
El resultado proporcionado por LabelCheck es una herramienta de ayuda a la decisión. No constituye un dictamen jurídico oponible y no sustituye el asesoramiento de un abogado, toxicólogo o experto regulatorio acreditado.
2. Acceso al servicio
2.1 Acceso freemium
Un análisis parcial es accesible sin crear una cuenta. El usuario envía una etiqueta y recibe una vista previa del análisis de conformidad. Los resultados completos requieren un pago o la suscripción a un plan.
2.2 Acceso de pago
El acceso a los informes completos, al historial, a las funciones multi-cliente y al panel de control está condicionado a la suscripción de un plan de pago (Por análisis, Suscripción mensual o plan Agencias).
2.3 Condiciones de acceso
El servicio está reservado a personas físicas mayores de edad que actúen a título profesional, o a personas jurídicas legalmente constituidas. Al utilizar el servicio, usted declara cumplir estas condiciones.
3. Tarifas y pago
Las tarifas vigentes se muestran en la página de inicio de LabelCheck.eu. Todos los precios se expresan sin impuestos (IVA excluido); el IVA aplicable se añade en la facturación.
- Análisis puntual Francia: 39 EUR sin IVA por análisis
- Análisis puntual Unión Europea: 65 EUR sin IVA por análisis
- Análisis puntual Mundial: 95 EUR sin IVA por análisis
- Suscripción Pro: ver tarifa en línea, facturación mensual
- Plan Agencias: a consultar, desde 359 EUR sin IVA / mes
Los pagos son procesados por Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), proveedor de servicios de pago seguro. BVP France no almacena ningún dato de tarjeta bancaria.
Toda compra es definitiva. El derecho de desistimiento previsto en el artículo L.221-28 del Código de Consumo francés no se aplica a los contenidos digitales proporcionados inmediatamente después del pago y con el consentimiento expreso del usuario.
4. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información exacta y actualizada al crear su cuenta
- No enviar archivos que contengan datos personales sensibles innecesarios para el análisis regulatorio
- No utilizar el servicio con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios al orden público
- No intentar eludir los mecanismos de seguridad, pago o acceso del servicio
- No revender ni redistribuir los informes generados sin la autorización expresa de BVP France
- Respetar los derechos de propiedad intelectual de BVP France y de terceros
5. Limitaciones de responsabilidad
BVP France se esfuerza por proporcionar un servicio de calidad, pero no garantiza:
- La ausencia total de errores en los análisis generados por inteligencia artificial
- La continuidad o disponibilidad ininterrumpida del servicio
- La conformidad reglamentaria definitiva de un producto basándose únicamente en el informe LabelCheck
La responsabilidad de BVP France se limita al importe efectivamente pagado por el usuario por la prestación en cuestión, dentro de los límites permitidos por la ley aplicable. BVP France no será responsable de ningún daño indirecto, pérdida de ingresos o perjuicio comercial.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio LabelCheck.eu (textos, logotipos, gráficos, código fuente, algoritmos, bases de datos, informes generados) es propiedad exclusiva de BVP France o de sus socios, y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas al derecho de autor y la propiedad industrial.
El usuario dispone de un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible sobre los informes generados en su beneficio en el marco de su suscripción. Queda prohibida toda reproducción, representación o difusión a terceros con fines comerciales sin acuerdo previo por escrito.
7. Datos personales
El tratamiento de los datos personales de los usuarios está regulado por nuestra Política de Privacidad, conforme al RGPD (Reglamento (UE) 2016/679). Al utilizar el servicio, usted reconoce haber leído esta política.
8. Cookies
LabelCheck.eu utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión, seguridad CSRF). No se depositan cookies publicitarias o de rastreo de terceros sin su consentimiento explícito.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes CGU se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, y a falta de resolución amistosa, los tribunales competentes de Montpellier (Francia) serán los únicos competentes, salvo disposición legal imperativa contraria.
Para cualquier litigio con un consumidor residente en la Unión Europea, la plataforma de resolución de litigios en línea (RLL) de la Comisión Europea está disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Modificaciones de las CGU
BVP France se reserva el derecho de modificar las presentes CGU en cualquier momento. Los usuarios serán informados de cualquier modificación significativa por email o notificación en el servicio. El uso del servicio tras la notificación constituye la aceptación de las nuevas condiciones.
11. Menciones legales
Editor: BVP France, SASU con capital social de 1.000,00 euros
SIREN: 811 661 271 — RCS Montpellier
Sede social: 24 Avenue de la Gare, 34690 Fabrègues, Francia
Director de publicación: Bruno Philis
Email: bph@bvp-europe.com
Alojamiento: o2switch, 222 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, Francia